海口供水“最多跑一次”服务上线 办理时间骤降60%

时间:2019-12-27 来源:www.saisaisai.com

南海网,南海网客户海口,7月4日(南海网记者王晨记者李莹莹)“从提交到施工现场的材料中供水不到4天。海口的供水效率真的很快。” 日前,中国交通总公司第一公安局厦门工程有限公司海南分局的工作人员赖春福谈到了该公司5月中旬申请海秀高速公路二期施工现场供水安装服务的情况。他不禁称赞海口的高效率。

最多运行一次,只需提供两种材料,四个工作日即可完成供水和安装业务 记者了解到,为响应政府优化经营环境、提高客户满意度的号召,海口市水务局发布了《海口市优化供水报装营商环境实施方案》,全面深化供水申报安装工作改革,不断优化申报安装业务流程。通过全过程的早期干预和跟踪,做好了“减负”文章,按下了接受水务服务的“快进键”,并采取各种措施大力改善供水申报安装业务环境。 今年5月,海口开始在全省率先推出“一次运行最高效”的供水安装业务服务措施,受到安装用户的好评。

据了解,报告过程分为正式验收、提交计划和施工供水 用户可以通过服务热线、公共电话或营业厅预约申请安装。 开元水务收到申请后,将派专人积极联系用户对网站进行调查,符合申请条件后,网站即可正式受理。 正式验收合格后,在1.5个工作日内提交供水计划 在满足施工条件并直接安装水表的前提下,施工和供水将在2个工作日内完成。 不包括受管网铺设时间、天气和向政府部门申请施工批准的影响。

目前,海口市供水的报告期已从过去的10个工作日缩短到4个工作日,报告期也从以前的5个缩短到现在的3个 “水务公司不仅效率高,而且还提供现场服务。我对他们的服务非常满意。 “住在阜城东门居委会东门的唐南勇,不久前和记者分享了他的供水和报纸安装经验。 据了解,随着申报时间和环节的大幅简化,海口市供水也呈现出五大特点:申报渠道多元化、主动上门服务、高效、便捷、灵活、智能抄表管理、快速反应和关爱。

通过供水安装业务的整体优化,公司的服务意识发生了很大变化,效率得到了有效提高,在优化经营环境方面取得了一定的成效。 未来,我们将构建云服务系统,完善在线服务,继续依靠“互联网+”服务手段,实施微信、手机APP报纸安装等在线营业厅服务模式,构建报纸安装管理系统,通过“在线+离线”模式的结合,逐步实现从“最多运行一次”到“零运行”和服务加速用尽的转变

为积极推进分户抄表,规范二次供水管理,开源供水将于今年对新建住宅区实行分户抄表管理,包括拟改造二次供水设施的旧住宅区和分户抄表;以推广服务为先导,以安全供水为目的,实现“监管一体化”,即参与监管建设和运营管理,切实落实监管责任,确保安全供水,真正做到从源头到龙头负责,解决“最后一公里”城市供水水质安全问题

责任编辑:吴灿